> Papillon prime : Elément du message contenant la description détaillée de la prime, élément lui-même indispensable en marketing direct.
> Paravent :Se dit des éléments unitaires du papier ordinateur en continu, nécessairement plié en accordéon pour des raisons pratiques.
> Parrainage : Se dit de la technique qui consiste à offrir un cadeau de parrainage à un client qui favorise une commande par un autre client
> Part d'audience : Pourcentage d'audience d'un support ou d'un groupe de supports calculé par rapport à l'audience totale réalisée par les supports de la même famille, ou bien par rapport à l'audience totale du média lui-même.
> Partenaires du maître d'ouvrage : Courtiers ou propriétaires des fichiers mis à disposition par le Maître d'Ouvrage.
> Partiel opt-in : L'opt-in partiel signifie que l'internaute souhaite ne recevoir des offres, des promotions et des informations seulement que sur certains de ses centres d'intérêts
> Patte americaine : Se dit de la patte des enveloppes destinées à être porteuses d'un message de prospection qui sera mis sous enveloppe à la machine.
> Pdf : Abréviation de Portable Document Format Format compressé de fichiers mis au point par Adobe et lisible par Adobe Acrobat (logiciel gratuit)
> Pénetration : Audience en pourcentage d'un support auprès d'une cible donnée.
> Performance : On parle de performance pour les offres à paiement différé. La performance mesure le pourcentage de payés .
> Permission email : consiste à envoyer par publipostage électronique un grand nombre de messages a une population consentante, inscrite volontairement à une mailing-list ou newsletter et qui accepte de recevoir ce type de message.
> Permission marketing : Ensemble de principes prônant une pratique du marketing direct qui interdit le spam et recommande l'exploitation de fichiers opt-in permettant aux internautes d'identifier immédiatement le propriétaire du fichier et l'annonceur.
> Personnalisation : Le fait de personnaliser tout document
> PGI, Progiciel de Gestion Intégré ou Entreprise Resource Planning, ERP : véritable plate-forme de back-office (voir définition), ces puissants logiciels permettent de gérer les flux d'informations des activités financières, de logistique ou de ressources humaines principalement des sociétés grands comptes . Les leaders sur ce marché sont l'américain Oracle et l'allemand SAP.
> Pieges : Adresses disséminées dans un fichier par son propriétaire pour dissuader toute utilisation frauduleuse. Pour être efficaces les adresses pièges doivent être des adresses dont on sait qu'elles ne peuvent pas être prospectées par d'autres sous ce nom.
> Plan de campagne : Ensemble de l'organisation fichier/communication/compte d'exploitation/services clients de cette opération pour déterminer l'opportunité et les tenants et aboutissants d'une opération.
> Point mort : En marketing direct, le point mort (ou BREAK EVEN POINT) est le rendement (taux de réponse) calculé comme suit
> Pop up : Prépliage qui donne une troisième dimension au message, à l'ouverture de l'élément le contenant. Souvent utilisé dans les messages de vente aux entreprises.
> Port paye : Opération consistant à préaffranchir les messages par seule apposition de la mention PP et d'un numéro d'autorisation postale.
> Postcontact : Message de prospection non adressé distribué par La Poste en toutes boîtes, mais dans des zones à caractéristiques particulières
> Postimpact : Nom postal du message de prospection adressé. echantillon Postimpact particulier, à tarification sensiblement supérieure, pour les messages commerciaux dont l'objectif est l'envoi d'un cadeau, d'une prime ou d'un échantillon.
> Postmessage : Message qui est envoyé, quelques jours plus tard, à la population (cible) ayant reçu un message de prospection, pour lui rappeler cette offre.
> Prime /cadeau : Objet ou service promotionnel gratuit dont l'obtention est néanmoins liée à un achat ou (et) à la rapidité de la réponse. Les primes sont soumises à une réglementation spécifique qui leur fixe certaines conditions.
> PRM, Partners Relationship Management : gestion de la relation client avec les partenaires, se conçoit dans un contexte de ventes aux entreprises à travers des partenaires (par exemple des intégrateurs et non des revendeurs).
> Processus : Process en Anglais, est la description non littérale et non graphique de l’enchaînement d’un ensemble d’actions et/ou de taches visant à un résultat.
> Profiling : personnalisation. Sur un site web, stratégie consistant à proposer à l'internaute un environnement de navigation familier et adapté à ses besoins (personnalisation à l'accueil, d'environnement, ou outils personnalisés). L'utilisation d'identifiants, de cookies et de mots de passe va permettre cette personnalisation.
> Progiciel force de vente : progiciel destiné à optimiser l'efficacité d'une force commerciale, tant au niveau individuel que pour le management des équipes, affectation des comptes, gestions des opportunités, avancement de la démarche commerciale, argumentaires marketing, etc. Sales Force Automation (SFA) en anglais.
> Progiciel relation client : Progiciel paramétrable intégrant différentes couches de fonctionnalités allant jusqu'à l'interface utilisateur. Les applications vont du télémarketing au help-desk, en passant par la vente, le support à distance, le SAV, le recouvrement...
> Propriétaire : Titulaire des droits de propriété du fichier.
> Prospect : Par opposition au client qui, lui, a déjà acheté dans l'entreprise, se dit de toute personne issue d'une segmentation ou d'une analyse qui la qualifie pour être prospectée. Le prospect deviendra client si l'on sait l'intéresser à une offre…
> Psa : Parti Sans laisser d'Adresse . Messages qui n'ont pu être distribués malgré l'indication de l'adresse, faute de destinataire identifié par le préposé.
> Publipostage : Nom officiel et générique du mailing donné à tout message de prospection adressé ainsi qu'à l'opération de prospection elle-même
> Pull : Service invitant l'internaute à chercher une information, contraire de Push
> Push : Service poussant l’information vers l'internaute sans que celui-ci ait besoin d'aller la chercher, contraire de Pull
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