> Name value : Valeur d'un client exprimée à partir de son comportement d'achat sur une longue période. Cette notion est particulièrement intéressante pour déterminer l'investissement que l'on peut consacrer à son recrutement.
> Nettoyage de fichier : Terme général regroupant l'ensemble des opérations visant à mettre à jour un fichier
> No note : Concept d'éléments du message qui a une fonction de rattrapage du prospect vis-à-vis de l'offre qui lui est faite.
> Nom de domaine : Domaine attaché à un site (ex: www.west-webworld.com, west-webworld.com est le domaine)
> Normalisation : Ensemble des règles de présentation des messages, format, positionnement de l'adresse, épaisseur, rigidité… de nature à favoriser le traitement de ceux-ci dans le circuit postal et en particulier leur tri-regroupement et leur distribution.
> Normes simplifiees : Dispositions particulières de la loi de 1978 Informatique et Libertés pour certaines applications, simplifiant, par exemple, les modalités de déclaration de l'utilisation des fichier
> Npai : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée. Messages qui n'ont pu être distribués malgré l'indication de l'adresse, faute de destinataire identifié par le préposé.
> Numero azur : Numéro de téléphone permettant un appel à frais partagés entre l'appelant et l'appelé.
> Numero vert : Numéro de téléphone d'appel spécial dont l'appel est totalement gratuit pour l'appelant.
> Numéro logique : Numéro de téléphone non associé à un lieu géographique ou à un type de terminal (filaire ou mobile). Dans le cas d'un service de numéro unique, c'est le numéro d'appel composé par le correspondant.
> Numéro traduit : Numéro de téléphone d'une ligne (ou d'un groupement de lignes) terminale utilisée par un service de numéro unique pour déterminer la destination physique de l'appel. Le numéro logique, composé par le correspondant, est raduit en numéro physique.
> Numéro unique : Service proposé par un opérateur télécom, reposant sur un numéro logique, non associé à un lieu géographique ou à un type de terminal.
> Numéro à coûts partagés : Terminologie ART désignant les services de numéro unique pour lequel le coût de la communication est partagé entre l'appelant et l'appelé.
> Numéro unique à revenus partagés : Terminologie ART désignant les services de numéro unique pour lequel le revenu de la communication est partagé entre l'appelant et l'appelé.
> Nursing call : Appel de réconfort, destiné à valider à intervalle régulier que le client est satisfait du produit ou du service qui lui est rendu.