I Identite I IN I Inbound I Infogérance I Intranet I internet call center I Incitateurs, incentives I Ink jet I Internaute I Isa I IWR I

> Identite : Identification personnelle à communiquer en même temps qu'un mot de passe pour accéder
> IN : Intelligent Network , Réseau Intelligent en français.
> Inbound : Appels entrants en français
> Infogérance : Une entreprise confie tout ou partie de son informatique à un prestataire qui, dans le cadre d'un contrat forfaitaire de plusieurs années, en prend la responsabilité opérationnelle et la fait évoluer. Dans bien des cas, elle s'apparente à l'externalisation, sans la rigueur contractuelle de l'infogérance. Celle-ci est souvent assurée par des SSII.
> Intranet : L’Intranet est le réseau d'une entreprise fondé sur le protocole IP. L’Intranet n'est pas circonscrit au réseau local et peut emprunter le réseau public pour relier des sites distants. Les premières applications à s'appuyer sur un intranet furent la messagerie et la mise en commun de documents au travers d'une interface HTLM. Application des outils Internet dans le cadre d’un réseau privé, interne à l’entreprise.
> internet call center : Intégration d'Internet par le centre d'appels. L'association du Web et de la téléphonie classique permet de tirer le meilleur parti de leurs atouts respectifs : la disponibilité de l'Internet et l'interactivité du centre d'appels.
> Incitateurs , incentives : Se dit de tous les éléments du message qui poussent le lecteur à agir, jouer, commander, répondre et, en fait, réagir. C'est le cas des cases à cocher, des surfaces à gratter, des cadeaux mystères, des jeux, concours, loteries, sweepstakes, etc.
> Ink jet : Méthode d'impression par ordinateur par jet d'encre. Le jet se fait par ligne de caractères.
> Internaute : Personne connectée à Internet
> Isa : Nom générique de tout message non adressé
> IWR : Interactive Web Response system, Serveur Web Interactif (SWI) en anglais.

Identite I IN I Inbound I Infogérance I Intranet I internet call center I Incitateurs, incentives I Ink jet I Internaute I Isa I IWR I

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