> Faconnage : Ensemble des techniques mises en œuvre entre l'adressage et la mise sous enveloppe proprement dite
> Faq : Questions fréquemment posées ou Foire Aux Questions. Beaucoup de sites proposent aux internautes ce service listant les réponses aux questions les plus fréquemment posées
> Fichier : Répertoire de données
> Fichier d'opposition interne : Fichier d'opposition propre à chaque annonceur, aussi appelé Stop-Pub interne
> Fichier robinson : Fichier d'opposition aux actions de Marketing Direct administré par l'Union Française du Marketing Direct
, aussi appelé Stop-Pub
> Fichier sirene : L'etat civil des entreprises
> fichier snat ou téléadresse : Service National des Annuaires des Télécommunications. Ce service loue, via des prestataires agrées, le fichier de l'annuaire téléphonique
> Fichiers de compilation : Se dit des fichiers créés par compilation d'annuaires ou de données généralement accessibles au public
> Fichiers de comportement : Par opposition aux fichiers de compilation, se dit de fichiers regroupant des données de comportement d'achat ou de demandes de documentation qui qualifient ainsi les prospects et clients.
> Fidelisation : Ensemble des techniques de marketing direct visant à établir un dialogue continu avec ses clients pour fidéliser ceux-ci au produit, au service et/ou à la marque.
> Follow up, relance : Méthode qui consiste à faire, après un laps de temps défini, la même offre au même segment de clientèle.
> Forecasting : Terme anglais désignant la prévision des flux d’appels pour une période de temps donnée.
> Form sharing : Partage de formulaires.
> Format : Terme quelquefois utilisé pour désigner les messages de marketing direct et en particulier les bons lettres
> Frequence d'achat : Elément important des bases de données marketing direct et VPC. La fréquence de base peut aller de 6 mois (cataloguistes) à 2 ans (édition).
> Front-office : C'est l'interface visible par les consommateurs, présentant notamment l'offre de l'entreprise en terme de produits et services et incluant les opérations marketing, vente et service client. Le front-office s'oppose à back-office. c'est l'ensemble des points de contact avec la clientèle : agences, force de vente itinérante, distributeurs, marketing direct, techniciens intervenant sur site, service client, Centre d'appels, site web...
> Fullfilment / service : client Ensemble de services, en relation directe ou indirecte avec les prospects ou les clients. Ce terme recouvre l'ensemble des services et opérations de la relation client allant de la réception du courrier postal ou électronique, au traitement des commandes ayant un rapport avec le client, en dehors de la communication téléphonique. Il s'apparente à la logistique mise en œuvre à l'issue d'un contact client. Terme marketing américain désignant les actions déclenchées par un appel : envoi de documentation, livraison de produit, mais aussi facturation... Différent du traitement post-appels. Fulfilment en anglais britannique. Traduisible par accomplissement en français.
Si vous êtes à la recherche de fichiers spécifiques, n'hésitez pas à nous interroger à travers : 
